Гарантия на структурную целостность

Гарантия на структурную целостность означает, что продукция произведена без дефектов фрезерования, сушки и сортировки, и что форма, размеры и целостность паркета останутся неизменными на протяжении всего срока действия гарантии при соблюдении всех необходимых мер по транспортировке, хранению, укладке, эксплуатации и уходу. Дефектность в пределах 5% является отраслевой нормой и не рассматривается как заводской дефект. Данная гарантия не распространяется на продукцию, проданную в качестве деловых отходов или при условии предупреждения покупателя о наличии каких либо дефектов.

Дерево - природный материал, и он расширяется или сжимается в зависимости от сезона. Даже в установленных должным образом паркетных полах могут появляться небольшие зазоры между планками в течение года. Гарантия не распространяется на появление зазоров такого рода. Для их предотвращения требуется поддерживать необходимую влажность внутри помещения (в пределах 45-55% для паркета из массива, и в пределах 40-65% для многослойной паркетной доски). Рекомендуется использовать увлажнитель или кондиционер для воздуха. Рекомендуемая температура воздуха в помещениях от 18 до 22°С.

Гарантия на лаковое покрытие

Гарантия на покрытие означает, что нанесенное заводским способом лаковое покрытие не износится (не сотрётся) до дерева и не отделится от древесины в течение всего срока действия гарантии с даты покупки при условии, что соблюдались все правила эксплуатации паркета в жилых помещениях и выполнялись все требования по уходу за паркетом.

Для лакового покрытия CosNanoTech+ и CosNanoTech+matte срок гарантии составляет 25 лет при эксплуатации в жилых помещениях. Для коммерческого лакового покрытия CosNanoTech+com — 3 года при эксплуатации в общественных помещениях и 35 лет при эксплуатации в жилых помещениях.

Укладчик полов совместно с покупателем несут ответственность за окончательную приемку паркета по качеству. Паркетная планка считается принятой укладчиком/покупателем по качеству при первом ее закреплении. После установки такие планки уже не могут быть предъявлены покупателем для замены по причине наличия в них заводских дефектов или как несоответствующие заявленному сорту.

Исключения и ограничения по условиям гарантии

Гарантия на покрытие не распространяется: на вмятины, царапины и другие повреждения паркета, возникшие в результате установки, небрежного отношения или несистематического ухода, воздействия острых предметов, высоких каблуков или животных, ненормального воздействия химических веществ, песка и прочих абразивов, прямого солнечного света или тепла, повреждений от ударов, а также огня, воды и повышенной влажности.

Гарантия на покрытие не распространяется: на износ лакового покрытия в результате воздействия мелких камешков, песка и других абразивов, в случае эксплуатации паркета с нарушением рекомендованных правил и режимов при экстремальных условиях окружающей среды в сочетании с недостатком профилактических мер или ненадлежащей защиты.

Натуральные характеристики древесины в виде вариации цвета древесных волокон, цветных минеральных прожилок и сучков не рассматриваются как дефекты.